Flavio Cattaneo

Con i suoi 25 milioni di euro di buonuscita, Flavio Cattaneo, ex AD di TIM, si piazza al quinto posto nella top ten dei divorzi di Piazza Affari. Senza contare che ebbe 2.5 di bonus in entrata e poi uno stipendio d’oro.
Pare una storia simile, su scala maggiore, a quella di Francesco Iorio – noto come il padellaro di Sora – e AD della ora defunta Banca Popolare di Vicenza.

Qualche giorno fa avevo scritto su di un mio articolo dedicato all’Euro che uno dei problemi del nostro paese è la mancanza di concorrenza, che impedisce una discesa dei prezzi, questo per via d’una collusione fra grossisti, burocrazia e politica. Ho toccato con mano questo problema a casa mia…

Nel caso di TIM il servizio di assistenza  è a un livello vergognoso e mi chiedo perché non intervengano la Ministra Maria Anna Madia e il Ministro Carlo Calenda. Forse perché i signori ministri son troppo presi a discutere di Jus Soli o per seguire la propria campagna elettorale?

Dicono che TIM sia meglio di Vodafone e di altri internet providers. Allora immagino che inferno siano quelli, se la “migliore” è così!
Viziati dall’efficienza e dalla serietà di Hong Kong ci siamo rituffati in quel Medioevo tecnologico che abbiamo in Italia, sperimentando sulla nostra pelle l’installazione di una linea fissa TIM in casa, a Verona, per telefonia e internet con fibra ottica.
Ora, io e mia moglie, stiamo pensando di buttare centralina, modem e contratto in faccia al funzionario che ci ha venduto questo disservizio micidiale.

L’installazione era stata programmata con 10 giorni di anticipo. Come stabilito ci arrivano due tecnici in casa che avviano il modem con un paio d’ore di lavoro. La mattina del giorno successivo il modem non funziona più ed è in allarme. Incomincia il calvario, chiamando il 187. Ma il servizio rimane interrotto dopo due settimane.

Il 187 è quasi sempre occupato, ma a volte risponde qualche gentile ragazza dalla Romania, che ogni volta dà delle risposte e delle soluzioni diverse ma sempre errate. Spesso comunicano un numero di telefono da chiamare che non esiste o è a sua volta irraggiungibile. Spesso quelle povere ragazze sono stressate da precedenti chiamate, con insulti ed evidentemente non hanno una preparazione tecnica sufficiente per gestire la situazione, ovvero un servizio tecnico inesistente o inefficiente in Italia, che non le copre.

Mi è bastato dare un’occhiata in Google e scoprire che non siamo soli, vi sono migliaia di persone infuriate come noi e addirittura si trova anche un post, chiaramente truffaldino, di qualcuno che s’offre per risolvere i problemi.

La loro pagina FB è ingolfata da clienti furiosi, molto posti sotto a loro pubblicità nella quale si auto-incensano.:

Grottesco! Unica nostra consolazione? Questa società è francese…

 

Questo:

Ciao, noi siamo l’associazione Sos Utenti Consumatori, possiamo aiutarti GRATUITAMENTE a Ripristinare la linea e farti ottenere il Risarcimento del danno che ti stanno causando. Per saperne di più puoi contattarci ai seguenti recapiti: numero verde 800.177.569 oppure al fisso 081.503.23.22. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a visitare le nostre pagine Facebook, Sos Utenti consumatori e Disservizio Telefonico.

Ecco uno dei tanti blog con migliaia di lamentele:

http://downdetector.it/problemi/tim/verona

Con dei post a caso che risalgono a qualche giorno fa:

Biagio Ferraiuolo

tim anche con manutenzione di fisso stanno rovinati con fibra in cabina che misurano 100 mega poi una distanza di 500 metri con cavo in rame si perdono fino ad arrivare a 15 mega da un cavo di 10 coppie che è a basso isolamento da 5 anni che vergogna è inutile che si passa con gli altri operatori i problemi sono i cavi ed i giunti che non vengano fatte le manutenzioni vergognatevi la prima società in italia telefonia fissa e mobile.

Vaff….lo Tim e Italia compresa!!! Siamo al 47 posto nel mondo per velocità di connessione !!! La Romania è quinta !!! Criminali che si prendono i nostri soldi senza corrispondere dei servizi adeguati rispetto a quello che noi paghiamo!!!

massimo sturani •

Io sto cambiando operatore … forse non avrò un servizio migliore …ma sicuramente pagherò la metà !!! Tim CRIMINALI !! Pagano 35 Milioni di € a Cattaneo come buonuscita per 16 dico 16 mesi di lavoro !!! e non pagano un tecnico per sistemare le nostre linee !!! Noi paghiamo soldi reali e molto sudati !!! Criminali legalizzati !!! Ciao!!

Massimo De Maglie
Bolzano. A inizio dicembre la linea è mancata alcune ore. Poi è andato tutto bene fino a dopo la Befana. Dal 7 gennaio la linea c’è per alcune ore e finché c’è va benissimo. Poi di colpo cade e mi sento dire tutte le volte (dagli SMS che mandano e dagli operatori 187) che è un guasto generalizzato, vale a dire è una centralina o qualcosa di simile. Ora mi chiedo quale sia la ragione: è la centralina che cade a pezzi? ci sono i ragazzetti che fanno gli scherzi e staccano i cavi? il tecnico che fa le riparazioni ha perso il cacciavite e deve avvitare con le dita e non riesce a collegare i cavi decentemente? Peraltro, potrei capire un guasto alla centralina se fossi in alta montagna, in estrema periferia, in aperta campagna… sono in piena città, chissà quanta gente c’è collegata a quella centralina e nelle stesse mie condizioni. Non è molto confortante vedere la linea che torna, quando si sa che dopo tre ore se ne andrà di nuovo…

Nicola Sandri Verona

IMBARAZZANTE! FATE QUALCOSA! -VERONA-

Anna
Diciamo che ho attivato la Sim il 3 gennaio passando da Wind a Tim . Dopo aver parlato con un operatore per farmi disattivate i servizi a pagamento, e non riesco: a telefonare, a ricevere chiamate e a connettermi con la connessione dati. Posso solo utilizzare il wi-fi, almeno quello funziona. Non è un problema di credito nè di impostazione del telefono. Non riesco nemmeno a parlare con un operatore ….Complimenti! !!!!

Pierluigi Simontacchi
Risiedo a varese. Ho contratto Tim fibra, tanto pubblicizzata. Dal 3 gennaio non ho ne internet ne linea telefono. Richiesta assistenza più volte. Risposte sempre diverse, nessuna soluzione del problema ad oggi, nessuna previsione.
Consiglio a Tim di investire meno in pubblicità e spendere per assistenza tecnica continuativa reale anche festiva.
Dovrebbero almeno rimborsare i giorni di servizio non utilizzati, considerando il grave disagio arrecato.